Am besten kein Samsonite mehr kaufen. Ich habe zum zweiten Mal ersatzteile bestellen mssen. Es dauerte mehr als 6 Monate, und 3 Ermahnungen, meinerseits, bis diese geliefert wurden.
Sehr gute Beratung auch durch eine Aushilfe. Leider keine besonderen Preisnachlsse auf unseren favorisierten Koffer. Haben ihn aber trotzdem gekauft
Habe am 31.12.2018 eine, so dachte ich zumindest, hochwertige, Businesstasche der Marke Samsonite gekauft. Diese Tasche hielt genau 3 Arbeitsstage, denn am 09.01.2019 riss ein Griff dieser Tasche ab. Ich machte mich auf den langen Weg um die Tasche auszutauschen und den Produkt eine zweite Chance zu geben. Bei Ankunft und Reklamation wurde ich arrogant drauf hingewiesen dass die Tasche eingeschickt wird und weiteres Vorgehen die Firma regelt. Es wird nichts vor Ort getauscht oder zurck genommen, das sind die Richtlinie der Firma. Nach Anfrage wie lange es dauern wrde , wurde ich herablassend hingewiesen von der unfreundlichen, arroganten Verkuferin, was ich hier erwarte?! So ein unprofessionelles Verhalten hatte ich noch nie erlebt!! mit der Aussage wenn ihr Auto kaputt ist muss es auch repariert werden. Was ist das denn??? Eine Dreistigkeit vom aller feinsten!! Peinlich solche mchte-gern Verkufer einzustellen! Mssen wohl erst geschult werden! Ich bin definitiv unzufrieden mit dem ganzen Vorgehen, der Qualitt und werde nie wieder da was kaufen! Als Tipp: den Kunden hinweisen das es ein riesiges Problem ist was umzutauschen und den so tollen unterirdischen Service!
Super netter Verkufer und tolles Schnppchen gemacht
Klasse Preise gute Beratung. Habe mir eine Koffer gekauft. Mit zustzlichem Rabatt habe ich gut 50% gespart.
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